Maatwerkregelingen om schulden Belastingdienst af te lossen onvoldoende effectief

Maatwerkregelingen om schulden af te lossen bij de Belastingdienst, het CJIB en het CAK, zijn onvoldoende effectief concludeert de Algemene Rekenkamer. De drie grootste schuldeisers van de overheid hebben weinig oog voor kwetsbare burgers die vanwege afbetaling van schulden onvoldoende leefgeld overhouden. Wordt een standaard betalingsregeling afgesproken met een burger, dan is de communicatie helder. Bij maatwerkregelingen schieten de grootste schuldeisers van de rijksoverheid echter tekort. Het gaat dan zowel bij de Belastingdienst als CJIB om gemiddeld 20.000 gevallen per jaar. Uit het onderzoek blijkt dat bij het CJIB in 46 tot 48 % van de afspraken op maat het niet tot tijdige afbetaling komt. Bij de Belastingdienst is dat in ruim een op de drie gevallen. Minister voor Armoedebeleid, Participatie en Pensioenen Carola Schouten zegt in een reactie dat diverse overheidsorganisaties gaan samenwerken om de incasso te verbeteren en problematische schulden bij burgers te voorkomen of aanpakken. Het CAK en CJIB kondigen verbeteringen aan vanwege de bevindingen van de Rekenkamer. Ook de Belastingdienst geeft aan de voorlichting te verbeteren over mogelijkheden bij het afsluiten van een betalingsregeling.

Algemene Rekenkamer, 23 maart 2023